Demain Radio France : la noble maison à la croisée du net

Je reviens de la conférence organisée ce matin dans le mythique studio 104 de Radio France (que je découvrais au passage), pour rendre compte du projet "Demain Radio France", auquel j'ai participé dans une tribune sur le journalisme 2.0, pour Le WebLab. Voici un premier debrief à chaud.

J'en reviens avec un sentiment mitigé. Le débat était certes intéressant, vivant, mais aussi tournait un peu en rond. Les chiffres, analyses, études... se sont déroulées en confirmant toutes que, globalement, les chaînes de Radio France sont de qualité, connues et reconnues et qu'on ne leur demande finalement pas grand chose d'efforts pour s'améliorer dans l'avenir. J'exagère à peine. Si l'on peut certes se féliciter sur "ce qui a déjà été fait", si l'on est tous (moi le premier) un auditeur à un moment ou un autre d'une des chaînes RF, un bilan ne fait pas un projet et ne trace pas des caps. L'avertissement des auditeurs du "ne touchez pas à notre radio publique!", sans doute justifié dans le contexte actuel d'une radio publique, ne doit pas être à l'inverse un prétexte pour ne pas bouger, ne rien toucher. Puisque tout va si bien...

Plusieurs contradictions sur la notion "d'avenir" et de sa préparation me sont ainsi apparues :
- l'auditeur reste à sa place : Véronique Brocard, de Télérama, rendait compte d'une étude parallèle menée par son journal sur ce que pense ses lecteurs de Radio France, dont ils sont aussi auditeurs. Déjà, voire l'avenir avec le prisme des lecteurs de Télérama, ne me semble pas suffisant, pour saisir cet "auditeur du futur". Passons. Et d'indiquer que "non, non, non" ceux-ci ne souhaitent pas plus d'interventions des auditeurs dans les contenus de la radio. De préciser même que "c'est une radio trop sérieuse pour la confier aux auditeurs" (!), avec la contradiction d'une attente suivante à "donner la parole à ceux qui ne l'ont pas" (!);
- quelle place pour l'utilisateur : j'ai répondu à Mme Brocard qu'à mon sens c'est au contraire "oui oui oui" qu'il faut dire, à la place -non pas de l'auditeur seul- mais de "l'utilisateur nouveau". Soit celui que devrait viser, me semble t-il, demain, Radio France. Qui est à la fois un auditeur, un internaute, un nomade, un réseauteur en ligne, etc. Une personne que l'on capte en divers moments et lieux, et plus seulement sur des postes radio de maison ou de voitures...
- quel rôle pour le journaliste 2.0? cette question que j'ai posée aux patrons des chaînes... n'a pas eu l'air de beaucoup inspirer de réponses. Sujet trop sensible? Mal compris? Pas souhaité? Je ne sais, mais constate seulement qu'en 2009, on parle encore "d'expériences" chez Radio France pour des choses aussi établies qu'utiliser des blogs, faire des diaporamas photos sur des sujets d'actus, agir sur les réseaux sociaux, etc. Au temps de l'expérience doit succéder celui de la mutualisation puis de leur généralisation.
- quel usage des réseaux sociaux? A l'exemple de David Abiker qui a été cité (pour ses rubriques Les Infonautes et Parlons Net), on a ensuite affiné sur le sens du rapport du "journaliste" du média classique, avec ces réseaux. Pour ma part, une communauté ne doit pas qu'être un supplétif, un vivier pour le journaliste, venant y saisir en mode "scud" des infos et contacts pour nourrir ses papiers. C'est une vision "supermarché" qui est certes utile et représente un premier pas, mais qui n'est pas du tout inscrite dans la définition du social média moderne. Plusieurs journalistes se comportent ainsi actuellement sur Facebook, et ont du mal à comprendre la notion d'échange, de "donner pour prendre".
- le web cantonné... aux sujets web? il m'est apparu enfin, que les expériences citées chez France Inter et France Infos restaient un peu limités aux émissions parlant du net et des nouvelles technologies. C'est un peu court en 2009, et l'enjeu est justement d'en faire des trousses à outils, pour tout journaliste, sur quelque thème que ce soit. Web 2.0, blog et réseaux ne sont que des outils de publication et de communication; ce sont des moyens pas des fins en soi ni une simple thématique d'actualités.